Elige el rol más pequeño que funcione
- Propietario: control amplio del negocio y sus decisiones principales. Resérvalo para quien realmente sea responsable.
- Administrador: puede gestionar la operación y la configuración permitida sin ser el propietario original.
- Operador: pensado para abrir terminales y atender turnos.
Regla sencilla.Quien solo llama y atiende turnos debe comenzar como operador. Amplía el acceso únicamente cuando una tarea real lo requiera.
Agrega una persona
- Abre Usuarios · Equipo y permisos.
- Pulsa Nuevo usuario.
- Escribe su email y nombre.
- Crea una contraseña inicial única y elige el rol.
- Pulsa Agregar usuario y comparte los datos de acceso por un canal privado.
- Pide a la persona que use ¿Olvidaste tu contraseña? en el acceso para elegir de inmediato una clave que solo ella conozca.
La contraseña inicial es temporal.No uses la misma clave para varias personas ni la envíes en un grupo. La recuperación se envía al correo de la cuenta y cierra las sesiones anteriores.
Limita las colas que puede atender
- En la lista de usuarios, pulsa Editar sobre la persona.
- En Colas que puede atender, elige todas, una sola o una selección.
- Marca las colas necesarias y guarda los cambios.
- Pide a la persona que vuelva al panel y confirme que ve la terminal y las colas correctas.
Retira acceso cuando corresponda
Usa Quitar cuando una persona deje el equipo o ya no necesite acceso. No compartas la cuenta de otra persona como sustituto. EnFilita evita que retires tu propia membresía desde esa acción.
Buenas prácticas para el equipo
- Una cuenta por persona.
- Contraseñas diferentes de las usadas en otros servicios.
- Retiro de acceso el mismo día que alguien sale del negocio.
- Revisión mensual de propietarios y administradores.
- Nunca enviar contraseñas al soporte de EnFilita.