Antes de empezar
Necesitas una cuenta activa de EnFilita y acceso de propietario o administrador. Ten a mano un segundo teléfono o abre una ventana privada del navegador para representar al visitante.
La configuración inicial ya hace parte del trabajo.Al registrar una microempresa, EnFilita prepara un negocio, una cola y una terminal por defecto. Puedes cambiar sus nombres después.
1. Entra a tu negocio
- Abre app.enfilita.com e inicia sesión.
- Si administras más de un negocio, elige el que vas a probar.
- Confirma que el panel muestre el nombre correcto y el estado Activo.
2. Revisa la cola inicial
- Desde el panel, abre Colas · Gestionar turnos y QR.
- Localiza la cola inicial y confirma que su estado sea Activa.
- Pulsa Ver cola. Debes ver el QR público y la lista de tickets pendientes.
3. Crea un ticket como visitante
- Pulsa Compartir QR o abre el enlace público de la cola.
- Escanea el QR con el segundo teléfono. Si usas el mismo equipo, abre el enlace en una ventana privada.
- Sigue los pasos de la página pública hasta recibir un número y código de validación.
- Vuelve a la vista de la cola y confirma que el ticket aparezca entre los pendientes.
Haz esta prueba antes de colocar el QR en público.Así confirmas que el enlace abre la cola correcta y que el equipo puede ver el ticket.
4. Atiende el ticket desde una terminal
- Vuelve al panel y abre Terminales · Puestos de atención.
- Abre la terminal inicial. En móvil, el panel puede llevarte directamente a elegir una terminal.
- Pulsa Llamar siguiente. Verifica que aparezca el mismo número creado en la prueba.
- Pulsa Atendido cuando termines. El ticket dejará de estar pendiente.
Comprobación final
Tu operación inicial está lista si puedes completar estas cuatro afirmaciones:
- La cola aparece activa.
- El QR abre una página pública sin pedir inicio de sesión.
- Un ticket nuevo aparece en la terminal.
- El operador puede llamarlo y marcarlo como atendido.
¿Algún paso falló?Consulta problemas frecuentes o escribe a support@enfilita.com.